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售后服務(wù)

售后服務(wù)條例

保修規(guī)定

——尊敬的顧客，您好！感謝您購買我司產(chǎn)品。

本公司所出售的產(chǎn)品均經(jīng)過嚴(yán)格的出廠合格檢測(cè)，均有完善的售后服務(wù)保障。為了保障您的消費(fèi)權(quán)益，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀下列服務(wù)條例。

一、質(zhì)保服務(wù)時(shí)限

自購買本公司產(chǎn)品之日起，按照使用說明書及注意事項(xiàng)規(guī)范使用，可享受以下安心服務(wù)：

1、移動(dòng)電源和適配器1年包換，USB數(shù)據(jù)線、耳機(jī)3個(gè)月包換。

2、手機(jī)內(nèi)置電池

         a.電池安裝過程中所造成的人為損壞不予售后，非人為損壞須經(jīng)廠家檢測(cè)確認(rèn)后予以更換。
         b.電池產(chǎn)品售后只能更換同一型號(hào)產(chǎn)品，不可跨品類及跨型號(hào)更換。
         c.手機(jī)內(nèi)置電池系列售后時(shí)間：安裝之日起六個(gè)月
         d.售后條件：1.不開機(jī) 2.不充電 3.使用過程中快速掉電
         注：快速掉電—使用過程中一個(gè)小時(shí)內(nèi)電量從100%掉到0

二、在質(zhì)保期內(nèi),如發(fā)生下列情形,將不享受包換服務(wù)

1、私自拆卸產(chǎn)品，私自修理產(chǎn)品造成產(chǎn)品損壞；

2、由于外部電壓不穩(wěn)定，導(dǎo)致產(chǎn)品損毀；

3、產(chǎn)品存在明顯的物理性損傷，如：明顯裂痕，摔傷，擠壓，變形等。

4、由于其他不正當(dāng)使用產(chǎn)品造成產(chǎn)品損壞。

三、返廠退換說明

在質(zhì)保期內(nèi)(PS:需提供購買憑證，證明該產(chǎn)品在保修期內(nèi))，產(chǎn)品如需退換，請(qǐng)直接用快遞將產(chǎn)品郵寄到工廠，并附上白紙寫明下列事項(xiàng)：

1、購買商家名稱

2、產(chǎn)品購買時(shí)間

3、產(chǎn)品故障問題

4、用戶詳細(xì)地址、收貨人、聯(lián)系電話

注：產(chǎn)品退換所產(chǎn)生的往來運(yùn)費(fèi)將由我司和用戶共同承擔(dān)，各擔(dān)一半運(yùn)費(fèi)，敬請(qǐng)諒解。

我們?yōu)橛脩籼峁┦矍?、售中、售后全營銷鏈的服務(wù)與支持。